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échange équipement : comment tester la nouvelle box avant de renvoyer l'ancienne ?

je viens de faire l'objet d'une demande d'échange de ma box internet. pour cela je souhaite tester la nouvelle box avant de renvoyer l'ancienne. comment faire ?

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Bonjour Christine,

en cas "d'échange technique" , vous ne pouvez retirer le matériel qu'en échange de la restitution de l'ancien.
Pas d'essai possible mais rassurez vous, cet échange est proposé pour que cela fonctionne encore mieux car le matériel est plus performant.

Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonjour , vous branchez la nouvelle box , faites tous les essais , et rapporter l'ancienne après .Sur votre espace client , vous avez un tutoriel d'installation , si vous voulez . Au pire , moins de 30 jours de délai de restitution .

Bonjour Christine,

en cas "d'échange technique" , vous ne pouvez retirer le matériel qu'en échange de la restitution de l'ancien.
Pas d'essai possible mais rassurez vous, cet échange est proposé pour que cela fonctionne encore mieux car le matériel est plus performant.

Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom