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Ma facture

bonjour, pour quelle raison ma facture est-elle passée de 19,99e à 39,02e ce mois-ci?

j'ai un forfait mensuel b&you de 19,99e depuis des années. Or ce mois-ci, je dois payer 39,02e.
Sur la facture détaillée, apparaît une ligne nouvelle "vos communications : 19,03e". A quoi correspond-elle?
Merci d'avance pour votre réponse,
Cdlt.

BERTRAND
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Bonjour Bertrand,

Je vous donne un lien afin de comprendre votre facture :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Si vous avez besoin d'aide, merci de nous l'indiquer afin que nous vous prenions en charge.

Nous restons à votre écoute.
Lisa, Experte Bouygues Telecom

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Lisa, Experte Bouygues Telecom