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Ma facture

Pourquoi je paye 22.99€ pour le mois de Mars alors que mon forfait est de 12.99€?

Pourquoi je dois payer 22.99€ pour le mois de Mars alors que mon forfait téléphonique est de 12.99€ ? Je n'ai souscris à rien, je n'ai pas de bbox , je n'ai pas dépassé mon forfait téléphonique. Merci de répondre rapidement et de régler ce désagrément.

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour
Pas d'achat de SIM, pas de rejet de prélèvement qui correspondrait à ce montant de 10 euros?
Le détail page 3 de votre facture n'indique rien ?
Cdlt

MÉLANIE
MÉLANIE

MÉLANIE

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Equipe

Bonjour, vous avez raison vous n'avez pas souscris d'option ni fait du dépassement je vous rassure. Vous aviez simplement une remise de 10€ pendant 1 an qui vient d'arriver au terme des 12 mois.

Mélanie, Bouygues Telecom
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