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Mon téléphone

Peut on dissocier un compte avec 2 lignes en 2 comptes distincts?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mon téléphone
Nom de l'auteur
JEAN-LAURENT V.
Date
7 mars 2019
Il y a 8 mois
Consultations
Vue 47 fois
question
q

Bonjour,

J'ai un compte B&You avec 2 lignes différentes. Est-il possible de dissocier ce compte en 2 comptes différents (facturation, identifiants...)?

Merci beaucoup

JEAN-LAURENT V.
JEAN-LAURENT V.

JEAN-LAURENT V.

Niveau
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points

Réponses

ERIKA L.
ERIKA L.

ERIKA L.

Niveau
3
2960 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Actuellement vos deux lignes apparaissent sur le même espace client mais vous avez deux prélèvements pour vos deux lignes

Que souhaitiez vous faire exactement?

Avoir un espace client diffèrent? ou le prélèvement sur deux compte bancaire différents?

Erika, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
ERIKA L.
Date
réponse
r
JEAN-LAURENT V.
JEAN-LAURENT V.

JEAN-LAURENT V.

Niveau
0
24 / 100
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Bonjour,

J'aimerais avoir un espace client différent et donc in fine un prélèvement sur deux comptes bancaires différents.

Merci beaucoup

Nom de l'auteur
JEAN-LAURENT V.
Date
réponse
r
Jérôme L.
Jérôme L.

Jérôme L.

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Jean-Laurent,

Suite à mon appel, je vous ai laissé un message vocal sur votre répondeur du 0621.

N'hésitez pas à nous donner vos dispos pour faciliter notre rappel.

Merci par avance,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Jérôme L.
Date
réponse
r
JEAN-LAURENT V.
JEAN-LAURENT V.

JEAN-LAURENT V.

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Bonjour Jérome,

J'ai bien reçu votre message. Pourriez-vous me rappeler demain entre 15h et 16h?

Merci beaucoup

Nom de l'auteur
JEAN-LAURENT V.
Date
réponse
r
Pauline
Pauline N.

Pauline

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, et ne réussissant pas à joindre votre papa, je l'invite à contacter le service client au 614 afin de donner son accord pour le transfert de la ligne téléphonique 0621........

En complément, je vous le lien avec les modalités du transfert de propriété :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Pauline
Date
réponse
r

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