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Peut on dissocier un compte avec 2 lignes en 2 comptes distincts?

Bonjour,

J'ai un compte B&You avec 2 lignes différentes. Est-il possible de dissocier ce compte en 2 comptes différents (facturation, identifiants...)?

Merci beaucoup

JEAN-LAURENT
JEAN-LAURENT

JEAN-LAURENT

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Réponses

ERIKA
ERIKA

ERIKA

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Equipe

Bonjour,

Actuellement vos deux lignes apparaissent sur le même espace client mais vous avez deux prélèvements pour vos deux lignes

Que souhaitiez vous faire exactement?

Avoir un espace client diffèrent? ou le prélèvement sur deux compte bancaire différents?

Erika, Bouygues Telecom
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JEAN-LAURENT
JEAN-LAURENT

JEAN-LAURENT

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Bonjour,

J'aimerais avoir un espace client différent et donc in fine un prélèvement sur deux comptes bancaires différents.

Merci beaucoup

Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonjour Jean-Laurent,

Suite à mon appel, je vous ai laissé un message vocal sur votre répondeur du 0621.

N'hésitez pas à nous donner vos dispos pour faciliter notre rappel.

Merci par avance,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN-LAURENT
JEAN-LAURENT

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Bonjour Jérome,

J'ai bien reçu votre message. Pourriez-vous me rappeler demain entre 15h et 16h?

Merci beaucoup

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, et ne réussissant pas à joindre votre papa, je l'invite à contacter le service client au 614 afin de donner son accord pour le transfert de la ligne téléphonique 0621........

En complément, je vous le lien avec les modalités du transfert de propriété :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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PIERRE
PIERRE

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Bonjour, je suis dans le même cas.

Suite à un divorce je souhaiterais dissocier 2 lignes mobiles qui sont sur 1 seul compte client.
Cette procédure ne peux se faire que par téléphone ? (Sérieusement ?)

Cordialement, Pierre.