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Mon offre

Mon Forfait B&YOU évolue automatiquement ?

j'ai recu le sms ci-dessous, je ne veux pas changer d'offre !!!!!

Rappel : votre Forfait B&YOU évolue ! A compter du 6 avril 2019, vous bénéficierez automatiquement et sans réengagement du Forfait B&YOU 40Go (dont 4Go de roaming), pour 7,99€/mois. + d'infos ou renoncer sur http://po.st/evolBYOU .

Martin
Martin

Martin

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Equipe

Bonjour à toutes et à tous,

Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différent.
Si l’évolution est avec un refus possible vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien en bas de page.
Toutes les conditions sont inscrites sur le mail/courrier que vous avez reçu. S'il s'agit d'une offre avec refus possible vous retrouverez la communication sur votre espace client par ici https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard , rubrique "Activités".

Merci de votre compréhension.

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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A priori, vous passez d'une hyper promo... à une super promo (meilleure que les promos actuelles). Sachant que votre hyper promo était (a priori) de 12 mois... quel est le souci exactement ?

Je souhaite tout simple rester à mon forfait "Série limitée B&YOU 20Go" à 4,99€
Je n'avais pas la vision que j'étais sur une offre d'une durée limitée et que le prix aller donc changer.
Si c'est obligatoire que ça change pour monter à 7,99€, soit ça reste encore acceptable le prix mais si ça continue à monter je changerai d'opérateur.

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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L'année dernière, sauf erreur de ma part, Bouygues ne faisait pas de promo "à vie", c'était sur 12 mois.

Vérifiez avec le lien fourni, mais je pense qu'il s'agit cette fois d'une offre à vie.

MARIE-LAURE
MARIE-LAURE

MARIE-LAURE

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Je souhaite rester au forfait que j’ai actuellement . Merci

LUDWIG
LUDWIG

LUDWIG

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Je suis exactement dans le même cas que Joachim. J'ai un forfait à 5€/mois à vie. On me "propose" par SMS de passer à un forfait à 8€. Le lien pour refuser ne fonctionne pas !

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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Je maintiens mon forfait de 4,99 euros par mois et renonce à votre proposition de forfait à 7,99 euros/mois

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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je ne veux pas changer de forfait. vous me parlez de 7,99 euros par mois sur ce message et 3 euros par mois en plus dans le sms. Ce n'est pas clair. je n'en veux pas. Monsieur PAPON.

JOSEPH
JOSEPH

JOSEPH

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Je orefere rester a mon forfait ac tuel et renonce a l offre de 3 E de plus par mois

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour,

Je suis désolée pour le désagrément. N'ayez crainte, je prends en charge votre dossier, vous n'avez plus à vous en occuper. Je vous fait une confirmation par sms :)

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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MARYSE
MARYSE

MARYSE

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Je ne veux pas changer d'offre. Je n'ai pas l' utilité de 40G0.
Maryse MARTIN

MARYSE
MARYSE

MARYSE

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Je ne veux pas bénéficier du nouveau forfait . Je n'ai pas l'utilité de 4o Go.
cordialement
Maryse martin

JEAN-MARIE
JEAN-MARIE

JEAN-MARIE

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si on m'oblige, à prendre le nouveau forfait je change d' opérateur y compris pour ma box

ANNIE
ANNIE

ANNIE

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Je ne veux pas changer d'offre suite au SMS reçu le 08/03/19
Rappel :
Forfait B&You évolue à compter du 27/03/19 vous bénéficiez automatiquement du forfait B&YOU 5Go pour + 3€/mois + infos ou renoncer à cet avantage sur http://po.st/evolBYOU

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Je souhaite renoncer à cet avantage

ANDREE
ANDREE

ANDREE

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Je maintiens mon forfait de 4,99 euros par mois et renonce à votre proposition de forfait à 7,99 euros/mois

CYNTHIA
CYNTHIA

CYNTHIA

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j'ai pu facilement conserver mon forfait actuel et renoncer à l'offre de 7,99 en allant sur mon espace: compte

JEAN MICHEL
JEAN MICHEL

JEAN MICHEL

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Je souhaite conserver mon forfait à 4 99
Brigitte
Je souhaite tout simple rester à mon forfait à 4,99€
Je n'avais pas la vision que j'étais sur une offre d'une durée limitée et que le prix aller donc changer.
Bonne réponse de Monsieur Joachim c

MÉLANIE
MÉLANIE

MÉLANIE

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Equipe

Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Mélanie, Bouygues Telecom
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Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Ludwig,

Navré du souci.
Etes-vous bien sûr de ne pas vouloir profiter de cette offre exceptionnelle? Cet avantage ne vous sera plus proposé.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Francis,

Je vous confirme que votre forfait reste inchangé.

Je vois que vous n’avez pas de ligne box chez nous. Qu'est ce qui pourrait vous convaincre de nous rejoindre ?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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je renonce a cette offre

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Je ne veux pas payer 3 euros de plus par mois et je désire garder mon forfait actuel

Merci d'en prendre bonne note

JEAN MARIE
JEAN MARIE

JEAN MARIE

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Je ne veux absolument pas changer d'offre.
Jean-Marie HALLOUIN

JEAN MARIE
JEAN MARIE

JEAN MARIE

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Merci de m'accuser réception de mon précédent mail dans lequel je renonce à votre offre.
Cordialement
Jean-Marie HALLOUIN

Amandine
Amandine

Amandine

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Bonjour Michel,
Je constate que votre choix de ne pas bénéficier de l'offre d'enrichissement a déjà été enregistré.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande,
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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LINE
LINE

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Bonjour, je souhaite renoncer à ce cha
ngement dans mon forfait

Bonjour Joseph,

Vous pouvez renoncer à l'offre d'enrichissement depuis votre espace client, rubrique : "Mes Notifications", cliquer sur "En savoir plus", puis sur "Je renonce à l'enrichissement de mon forfait".

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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Anne Sophie
Anne Sophie

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Bonjour Maryse,

Après étude de votre dossier, je vous confirme que l'enrichissement prévu de votre offre mobile a bien été supprimé de votre dossier
Vous conservez donc votre offre initiale.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anne Sophie
Anne Sophie

Anne Sophie

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous confirme que le nécessaire a été fait et que vous conserver votre offre initiale

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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