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Comment renoncer à l'évolution automatique de mon forfait B and you ?

J'ai reçu un sms m'indiquant que mon offre allait évoluer le mois prochain (et que son prix augmenterait). Quand je suis le lien pour y renoncer, mon espace client affiche "Vous n'êtes pas éligible à cette offre", je ne peux donc rien faire pour renoncer. Comment faire ?

MARIE L.
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Réponses

MICHEL G.
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Je refuse à l'évolution automatique de mon forfait B and you. M. GEOFFROY

DOMINQIUE P.
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Equipe

Bonjour,
Je passe en privé, à tout de suite.

Dominique, Bouygues Telecom
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MAHA S.
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Idem pour moi, quand je souhaite renoncer à l'évolution d'offre pour avril 2019, la page n'affiche rien... Il m'est impossible de renoncer à cette offre que je n'ai pas sollicité.
Comment faire?

CARINE L.
CARINE L.

CARINE L.

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Idem pour moi.
Sur ma page "notifications" rien n'apparaît je ne peux pas renoncer à l'offre automatique.
Comment faire? Merci

Bonsoir Carine,

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Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

PHILIPPE R.
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Comment renoncer à l'évolution automatique au mois d'aout de mon forfait B and you ?...

Comment stopper cette vente forcée non désirée ?...