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Pourquoi mon forfait mobile Sensation ne me permet-il pas d'accéder aux numéros type 3957 ?

Je suis étonné de voir que mon forfait mobile Sensation à 9,99 €uros ne me permet pas d'appeler des numéros des services administratifs type 3957 pourtant les détails du forfait indiquent appels illimités en France. Qui peut m'expliquer le problème ?

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

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Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

Bonjour Lionel,

Pas de problème, je vous explique, les appels illimités sur la France Métropolitaine ne comprennent pas les appels vers des n° courts ou spéciaux, type serveur vocal, ou qui peuvent être des numéros surtaxés, pour être précise dans les conditions générales voici ce qui est indiqué : Communications (hors n° courts, spéciaux, SMS+, MMS+) à usage privé entre 2 individus.

Nous n'avons pas de forfait qui propose ce type d'appel vers les n° courts ou surtaxés sans que cela soit facturé hors forfait .

https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions

Bonne journée,
Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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