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Quand vais-je recevoir ma prime de restitution?

Bonjour,
Ayant rendu mes équipements sous 30 jours suite à une résiliation, je suis en principe éligible à la prime de restitution de matériel de 59€ qui m'était promise. Cela fait deux semaines que j'ai reçu confirmation de réception des équipement de votre part et toujours pas de prime...

Pourriez vous me renseigner sur le délai d'attente qu'il me reste?

Merci bien.

Mike

MIKE P.
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SÉVERINE S.
SÉVERINE S.

SÉVERINE S.

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Equipe

Bonjour Mike,

La prime de restitution de 59€ s'applique si vous avez eu lors de la souscription des frais de mise en service ( 59€) .
Après étude de votre dossier, vous n'avez pas eu ces frais de mise en service . Vous n'êtes donc pas éligible à cette prime de restitution.

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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