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Ma facture

SMS vers 22344 et 336600 facturés

Bonsoir,

Je vous écris pour comprendre pourquoi des SMS et MMS vers les numéros 336600 et 22344 m'ont été facturés lors de mon séjour en Chine et en Péru. Je n'ai jamais composé ces numéros et je constate aussi que des sms sont sur mes factures chaque fois je voyage en l'étranger (gratuit quand en Europe et payant hors Europe) et que de nombreux autres utilisateurs ont connu ce problème. Ces numéros correspondent à quoi? Pourquoi des sms sont envoyés sans ma permission à ces numéros? En attendant une réponse honnête et claire, je réclame le remboursement des sommes indûment perçues.

Cordialement,

LWP

WENPENG L.
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Réponses

WENPENG L.
WENPENG L.

WENPENG L.

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Bonjour,

Apparemment quelqu'un avec le même problème a eu un remboursement :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1836167-sms-envoyes-gre-22344-etranger

Quand je serais remboursé aussi?

Cordialement,

LWP

MÉLANIE A.
MÉLANIE A.

MÉLANIE A.

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Equipe

Bonjour , votre dossier est en étude je vous invite à patienter.
Merci de votre compréhension.

Mélanie, Bouygues Telecom
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