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impossible de changer l'email de contact et l'identification de connexion

Bonjour je suis comme beaucoup dans l'impossibilité de changer mon email de connexion, il y a un bug sur l'espace dédié, c'est très urgent, et par téléphone l'opératrice refuse de le faire et me demande de passer par l'espace dédié, merci de votre aide.
Cordialement Isabelle

ISABELLE
ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,
Nous allons voir ceci ensemble, je vous fais parvenir un message en privé.
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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ISABELLE
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ou? je n'ai plus accès à ma boîte mail. Pouvez vous m'appeler? Cordialement Isabelle

Sophie
Sophie

Sophie

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Bonjour Isabelle,

J'ai tenté de vous joindre mais sans succès, et je vous ai laissé un message vocal.
Je vous invite à en prendre connaissance et nous indiquer ce dont vous avez besoin sur l'espace client.
Dans l'attente, bonne journée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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ISABELLE
ISABELLE

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Impossible de vous rappeler le numéro est indiqué comme non joignalbe, je ne peux plus changer mon identifiant ni répondre à vos messages. Comment vous joindre? j'ai besoin aussi de mes factures, impossible de les télécharger.Merci de votre aide. Cordialement Isabelle

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Isabelle,

Suite à notre échange téléphonique, je viens de vous envoyer les duplicatas factures (sur vos 2 adresses mail!) et je conserve votre dossier pour annuler les frais de résiliation suite à la problématique technique.

Merci pour votre accueil.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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MORGAN
MORGAN

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Bonjour, j'ai le même problème, je veux changer mon adresse orange par une adresse free et résultat: "adresse mail incorrecte" ??