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Bbox

Téléphone fixe ne marche pas sur bbox?

Bonjour,
Cela fait plusieurs jour que j'ai internet avec la box ultym, mais le téléphone fixe ne marche pas , pas de voyant allumé. Le branchement est correct, J'ai fait un testé de sonnerie en me connectant à la box avec le pc , ca sonne bien. Quand je téléphone sur la box je tombe direct sur le répondeur Bouygues. Pouvez vous m'aidez

VINCENT
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Réponses

Anonyme
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Bonjour

Vérifiez si le renvoi d'appel vers le répondeur n'est pas activé
les détails ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/telephonie-fixe...
Sinon, contactez le 614 ou 1064
Cdlt.

VINCENT
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Les voyants ne marchent pas tel1 et tel2 et jene peuxpas composer de numéros ca sonne occupé

Céline
Céline

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Bonjour Vincent,

Pouvez-vous me confirmer les 15 chiffres du numéro de série notés sous votre Bbox ? Je dois croiser les informations qui remontent de votre ligne, et j'ai une incohérence sur l'équipement enregistré.

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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VINCENT
VINCENT

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Numéro de série: 124601837204961
Merci d'avance

VINCENT
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Je vous remerci maintenant ça marche. En tout cas vous êtes efficace.

Céline
Céline

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Equipe

Vincent,

Je vous remercie pour votre retour, ravie d'apprendre la nouvelle sur le bon fonctionnement de vos services.

Bonne fin de journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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