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Ma commande

Pas reçu de confirmation de commande bbox

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4 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ABDELJAHID
Date
5 mars 2019
Il y a environ 2 ans
Consultations
Vue 11 fois
question
q

Bonjour,
J'ai commandé aujourd'hui le 05/03/19 une Bbox MUST.
Je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation de la commande et celle-ci n’apparaît pas non plus dans mon compte client.
Voici le numéro de la commande : n°523922744

J'espère avoir de l'aide.
Merci

ABDELJAHID
ABDELJAHID

ABDELJAHID

Niveau
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Réponses

ANNIE
ANNIE

ANNIE

Niveau
1
165 / 750
points

exactement le même problème et on m'a baladé de service en service au 614 pour ne pas résoudre mon problème de suivi de commande.

Nom de l'auteur
ANNIE
Date
réponse
r
Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour AbdelJahid,

Je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités, pour ce jour et les suivants, afin de faire le point sur votre situation svp ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Benjamin
Date
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r
Christelle
Christelle

Christelle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Annie,

Suite à mon appel je me permet de fermer cette demande mais reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Christelle
Date
réponse
r
Christelle
Christelle

Christelle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Annie,

Vous pouvez maintenant suivre votre commande sur votre Espace client mobile, dans la partie "Mes commande", puis "Activation de la ligne".

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Christelle
Date
réponse
r

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