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Bbox

Délai de remboursement du dépôt de garantie de la bbox?

Bonjour,
Je souhaitais connaitre le délai de remboursement du dépôt de garantie (49€) suite à la résiliation de ma bbox?
Cordialement

ALBAN N.
ALBAN N.

ALBAN N.

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Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Alban, je vais vous aider. Je viens d'effectuer une relance afin que le remboursement par virement bancaire soit fait sous 10 jours ouvrés.

Merci de patienter.

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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GILLES T.
GILLES T.

GILLES T.

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Bonjour, quel est le délai du remboursement du dépôt de garantie? Il n’apparait pas sur la facture de résiliation et le service client prétend qu’il n’y a pas eu de dépôt alors que la souscription a eu lieu en 2009 ( dépôt obligatoire) et non remboursé depuis

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonjour,

Suite votre échange avec le service Chat hier, il vous a été précisé que le délai de remboursement par virement des 49€ est de l'ordre de 10 jours. Un avoir en date du 17/04 a bien été édité.
Merci de votre patience,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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