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Bbox Miami

BOUYGUES résilie ma ligne par erreur

Bonjour
Suis à une erreur dune conseillère bouygues, on vient de me confirmer que ma ligne box vient d'être résiliee définitivement !!!!!
Aucun moyen d'annuler la résiliation
On me demande en plus de me déplacer et de rendre la box en magasin alors que je N ai jamais demandé à partir de chez bouygues
Le monde a l'envers !!
De plus on me demande de réactiver une nouvelle ligne et de prendre un rendez vous avec un technicien pour installer une nouvelle box que j'aurais récupérer en relais colis ! Pas mal non ??? Tout ça alors que je N ai rien demandé !!
Je demande à bouygues d'annuler immédiatement la résiliation opérée par erreur par leur conseillère !
J'ai dores et déjà inondé réseaux sociaux et services de protections des consommateurs !
Donx , que bouygues me réponde très rapidement !

ISAAC B.
ISAAC B.

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Rémi C.
Rémi C.

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Equipe

Bonjour nous allons voir ça ensemble je vous envoie un message en privé, à très vite.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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