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Ma commande

portabilité d'un numéro ?

Bonjour,
je viens de souscrire à l'offre B&YOU.
je souhaite conserver mon numéro actuel, j'ai donc compléter les infos RIO lors de la souscription en ligne. Lorsque je me connecte sur mon espace en ligne, le numéro attribué est différent. Je viens de recevoir ma carte SIM par courrier. La portabilité RIO a-t-elle bien été prise en compte SVP ?
Par avance merci.
Cordialement,
Paul G.

MARJOLAINE D.
MARJOLAINE D.

MARJOLAINE D.

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Audrey A.
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Audrey A.

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Equipe

Bonjour,

A la suite de votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est d'abord attribué. Il vous permet d’utiliser le réseau Bouygues Telecom sans attendre.

Il faut ensuite attendre trois jours ouvrés (délai légal) afin que votre numéro soit porté chez Bouygues Telecom. Le jour de la portabilité vous pouvez rencontrer quelques perturbations le temps que tout le transfert soit fait (par exemple, difficultés lors de l'envoi/réception de SMS/appels entre les clients d'opérateurs différents).

Pensez à éteindre/rallumer régulièrement le mobile.

Si vous possédez un iPhone, vous avez une manipulation très simple à faire une fois le numéro porté :
1. Désactiver Facetime et iMessage
2. Eteindre/rallumer votre mobile
3. Réactiver Facetime et iMessage.

Encore merci pour votre confiance et bienvenue chez Bouygues Telecom. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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Autres réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

C'est un numéro provisoire , la portabilité aura lieu 3/4 jours après l'activation de la sim

Bonne soirée

Audrey A.
Audrey A.

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Bonjour,

A la suite de votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est d'abord attribué. Il vous permet d’utiliser le réseau Bouygues Telecom sans attendre.

Il faut ensuite attendre trois jours ouvrés (délai légal) afin que votre numéro soit porté chez Bouygues Telecom. Le jour de la portabilité vous pouvez rencontrer quelques perturbations le temps que tout le transfert soit fait (par exemple, difficultés lors de l'envoi/réception de SMS/appels entre les clients d'opérateurs différents).

Pensez à éteindre/rallumer régulièrement le mobile.

Si vous possédez un iPhone, vous avez une manipulation très simple à faire une fois le numéro porté :
1. Désactiver Facetime et iMessage
2. Eteindre/rallumer votre mobile
3. Réactiver Facetime et iMessage.

Encore merci pour votre confiance et bienvenue chez Bouygues Telecom. Audrey, conseillère Bouygues Telecom