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Accusé de réception le 18 janvier du matériel rendu, dépôt de garantie toujours pas remboursé ?

Je suis toujours dans l'attente du remboursement du dépôt de garantie, versé lors de la souscription. J'ai reçu un accusé de réception du matériel le 18 janvier 2018. Les frais de résiliation, eux, m'ont bien été facturés. Je suis mécontente.

CHRISTIANE B.
CHRISTIANE B.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Vous aurez un remboursement avec votre facture de clôture. (sous 10 jours)
Bonne journée

Jérôme L.
Jérôme L.

Jérôme L.

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Equipe

Bonjour Christiane,

Désolé de la gêne occasionnée, et merci de votre alerte, je viens de passer l'avoir ce jour de 49 €. Vous aurez le remboursement par virement sous 5 à 7 jrs.

Toutes nos excuses les plus sincères, merci de votre compréhension,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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