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Mon téléphone

apres un vol de portable declarer a la police ma nouvelle carte sim est elle payante?

mon ami me certifie que ma nouvelle carte sim doit être gratuite ; suite a un vol de portable declare au commissariat .

MONIQUE N.
MONIQUE N.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour.

Facturation des cartes SIM:

10 € pour le remplacement de votre carte SIM suite à un renouvellement (tarif web, boutique et Service Client)

20€ pour le remplacement de votre carte SIM dans les autres cas (perte, vol,...)

20 € (clients carte prépayée).

Gratuit, si votre SIM a été diagnostiquée défectueuse ou si vous devez commander une nouvelle SIM suite à une erreur de saisie d'adresse de la part de votre Conseiller.

Cdlt

MONIQUE N.
MONIQUE N.

MONIQUE N.

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Pour un vol Bouygues devrait changer la carte sim gratuitement. En plus 20 euros c'est vraiment cher.
je suis déçue de cette réponse .

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour.

Ce sont malheureusement les tarifs
Page 51 des tarifs https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...

Cdlt