Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Facture non détaillée de janvier

C est inadmissible
J aimerai savoir de quel droit vous me prélevez 47 euros alors que mon téléphone était éteint lors de mon voyage en Égypte
Je me servais que de mon iPad avec la wifi de l hôtel
Une facture détaillée s impose
Merci

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Si iPhone: aviez-vous désactivez les données à l'étranger ("Réglages" > "Général" > "Réseau")?
Si Androïd: aviez-vous décoché ""Données mobiles ou Itinérance"?
Aviez-vous activé "Alerte SMS hors forfait" pour contrôler vos communications à l’étranger

Le détail se trouve(ra) page 3 et 4 de votre prochaine facture.

Cdlt

CHRISTÈLE B.
CHRISTÈLE B.

CHRISTÈLE B.

Niveau
2
1400 / 2000
points
Equipe

Bonjour Isabelle

Je vous propose de nous retrouver en privé afin de voir cela d'un peu plus près.
A tout de suite.

Christèle, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................