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Mon offre

pourquoi mon nouveau forfait B&Y série spéciale 30 go est facturé 22.99 € remisé 13 ?

J'ai souscrit une offre le 24 février 2019 à 9.99 € - le contrat de service fait maintenant apparaître 22.99 € remisé 13 € ?
Normalement c'est une série spéciale à 9.99 € sans engagement et à vie. Ce typage de tarif n'était pas mentionné sur les documents lors de la souscription. Est-ce une erreur ? Comment faire pour obtenir la correction ?
Merci

SYLVIANE P.
SYLVIANE P.

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Réponses

Johanna B.
Johanna B.

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Equipe

Bonjour Sylviane,

Pas d'inquiétude il s'agit bien d'une série limité sans condition de durée.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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