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Mon téléphone

Demain si le technicien peut intervenir sur mon fixe et sur ma tele?

en intervenant sur mon téléphone fixe , est ce qu 'il pourra intervenir aussi sur ma télévision qui ne se débloque pas .Il n'y a plus d'image .Elle reste coincée sur BIENVENUE.Voilà c'est tout.

SANDRINE B.
SANDRINE B.

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Réponses

Gérald E.
Gérald E.

Gérald E.

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Equipe

Bonjour Sandrine,
Je suis désolé pour la gène rencontrée. On va regarder cela. Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de votre bbox (15 chiffres) afin que nous puissions vous aider ?

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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