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Ma facture

Comment remédier au prélèvement d'une facturation incompréhensible?

En plus de ma facturation mensuelle, sont prélévés 70 euros de consommation, normalement comprise dans mon forfait pour la box! Je ne comprends pas, j'ai fait une demande en ligne mais personne ne me rappelle, je me retrouve à découvert pour une consommation qui ne devrait pas m'être facturée.
Urgence SVP

SABINE
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damien
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Equipe

Bonjour Sabine,

On va regarder ça, quel est votre numéro de compte client svp ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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