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Offre bbox ultym vdsl et synchro en adsl

Bonjour,
Mon offfe est activée depuis le 28/02 et je constate que ma synchro est en adsl, pour une offre souscrite en vdsl ! Mon précédent fournisseur m'offrait une synchro en vdsl. Pourriez-vous effectuer la bascule conformément à l'offre souscrite : Bbox Ultym VDSL Internet-TV-Téléphonie en dégroupage total avec conservation du N°.
Merci d'avance.

KARINE V.
KARINE V.

KARINE V.

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GUY A.

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