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Ma facture

Arnaque snack game de 2.99 euros/semaine?

Je viens de constater un abonnement à un service de 2.99 euros / mois auquel je n'ai pas souscrit. Il s'agit de snack game. Le montant accumulé sur plusieurs mois s'élève à 107.64 euros. Je souhaite le remboursement de cette somme. Bouygues me propose seulement un avoir d'un montant équivalent. Ce n'est pas normal.

AKIKO N.
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Réponses

Delphine L.
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Equipe

Bonjour,

Je vais vous aider.
Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.
Vous souhaitez un virement bancaire de cette somme ?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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