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Ma facture

pourquoi statut indisponible sur la facture Bbox ?

le statut non disponible est affiché sur la facture. Pourquoi ? j'ai deja contacté un conseillé en ligne qui m'a dit que cela serai réglé sous 5 jours ... ?

BEATRICE P.
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Réponses

Delphine L.
Delphine L.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

Je vais vous renseigner.
Le statut de la facture box sera toujours en "statut indisponible " à ce jour nos outils informatiques ne nous permettent pas de le mettre à jour.

Merci de votre compréhension.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN D.
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meme problème pour moi ce jour. Que faut il faire pour régler sa facture ?

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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Equipe

Bonjour Jean,

Après vérifications, l'accès au paiement de votre facture du 16/04/19 est bien disponible sur votre Espace Client. Je vous invite à retenter et à revenir vers nous si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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JEANINE E.
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Statue indisponible que signifie cela