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Ma facture

Pourquoi ma facture a été élever de 10 euros pour ''services fournis par des tiers"

Bonjour ,

J'ai un forfait 60go 4g a 15euro et ma facture et de 25 euros avec 10 euros de "services fournis par des tiers" pourtant j'ai les numéros surtaxés bloqués et je ne comprend pas d'ou provient ces 10 euros en trop.

WAHIL B.
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Réponses

Delphine L.
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Equipe

Bonjour Wahil,

Je vais vous renseigner.
Il ne s'agit pas de numéro surtaxés mais de frais de 10 € concernant le rejet de votre facture du 20/01.

La date de prélèvement entre le 3 et le 5 vous convient-il ?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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