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Mon téléphone

comment obtenir le rio de mon mobile perdu.

Bonjour, je souhaite migrer mes lignes chez un concurrent mais j'ai perdu mon telephone et souhaite connaitre mon RIO. merci d'avance de me contacter

FABRICE N.
FABRICE N.

FABRICE N.

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Réponses

Le RIO n'est pas disponible depuis l'espace client, il faut appeler 3179 depuis la ligne mobile concernée.
Si vous avez conservé votre SIM, aucun souci, glissez la dans un autre mobile et appelez le 3179
Si la SIM était dans le mobile perdu, il faut racheter une SIM et ensuite faire une demande de RIO avec cette nouvelle SIM que vous aurez inséré dans n'importe quel mobile.

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Bonsoir,

Je viens de vous contacter sur votre téléphone fixe sans succès.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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