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comment bloquer mon forfait donnees mobiles?

Merci de mindiquer comment bloquer le forfait des donnees mobiles des commandes que je viens de passer pour mes enfants ( 523629746 et 523629660).
Un grand merci.

ANGELIQUE S.
ANGELIQUE S.

ANGELIQUE S.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Vous pouvez faire ceci
Pour éviter le hors forfais, vous avez la possibilité de mettre votre consomation en débit réduit au delà de votre quota mensuel
Espace client/consommation/internet/gérer/gérer ma consommation
https://www.casimages.com/i/190119015844281310.jpg.html

Ou activer le contrrôle parentale accessible depuis l'espace client/ mes options et setvices/ multimédia/il y a une option gratuite , l'autre payante.

Toujours dans la prévention
Appel & sms surtaxé
Vous pouvez éviter ce problème simplement
Espace client/mes options et services/gestion/activé l'option interdire appel et sms surtaxé
https://www.casimages.com/i/190112023919807404.png.html

Achat
Depuis votre espace client  bloquer les achats . Pour modifier ce paramètre , vous pouvez vous rendre sur ce lien:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/maitriserdepenses

Depuis votre  espace client , :https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard
"dépassement de forfait/ détail/SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS/Gerer vos abonnements/ résilier le service.

VANESSA P.
VANESSA P.

VANESSA P.

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Equipe

Bonjour Angélique,

Je vais voir cela avec vous, rassurez vous.
Passons en privé pour obtenir les numéros de lignes concernés.
A toute de suite.

Vanessa, Bouygues Telecom
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