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Ma facture

Arnaque sur la facture! Vol de bouygues télécom!!!

J'ai un forfait mobile et je viens de résilier ma box 4G!

J'ai renvoyé ma box bien en avance pour obtenir les 19€ de remboursement!
J'ai bien reçu un mail d eocnfirmation de reception et c'est égalemetn ecrit sur mon compte bouygues!

Et la surprise, 109€ de facture pour non renvoi de la BOX et biensur, pas de bonus de 19€!

Escro , voleur, bandit!!! Malgré 2 appel !!!

ARNAUD H.
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Réponses

STÉPHANIE B.
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Equipe

Bonjour,

Je vous présente mes excuses pour cet incident, mais rassurez vous votre dossier est en cours de suivi et vous serez recontacté directement dans les plus brefs délais.

Très bonne journée.

Stéphanie, Bouygues Telecom
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CORINNE F.
CORINNE F.

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J'ai été démarche par téléphone par Bouygues. ..On ne me avait pas expliquer que je pouvais avoir des frais de mon ancien opérateur. .Quand j'ai su que j aurais des frais j ai aussitôt résilié chez Bouygues. ..J'ai utiliser leurs puces 4h et tout renvoyer. ..surprise je reçois une facture de 41 euro ! !!!!sans compter que l envoi de ma puce et portable m à coûter 11 euro à ma charge....Oui Bouygues voleur