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Bbox

Combien temps pour la mise en route du bonus start by canal ?

Bonjour,
je viens de recevoir le mail de confirmation pour l'activation du bonus start by canal, j'ai fais la manipulation avec le chaine 39, mais je n'ai pas accès aux 15 chaines sur aucun de mes décodeurs. Est-ce qu'il faut attendre un certain temps (ma ligne a été mis en place aujourd'hui même) pour avoir accès au chaine ?

ESTHER B.
ESTHER B.

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Réponses

Bonjour

Vous étiez déjà abonné CANAL avec votre précédent fournisseur d’accès à Internet : 
Vouspouvez profiter de votre abonnement sur votre nouvelle Bbox.

Pour transférer vos droits sur votre nouvelle Bbox :

Vous êtes client Bbox ADSL, VDSL ou Fibre(1):

Récupéreztout d’abord votre code IBC (qui vous sera demandé lors du transfert de droits) en vous connectant sur votre Espace Client.
Dans la rubrique "Ma Bbox et ma ligne fixe", rendez-vous sur l'onglet "Identifiant Bouygues Canal"
Cliquez sur "Obtenir mes identifiants".
Votre identifiant Bouygues Canal s'affiche à la page suivante.

Ensuite, contactez le Service Clients CANAL au 0892 39 39 10(2) et communiquez lui cet identifiant : votre conseiller de clientèle effectuera la modification de votre compte afin de transférer vos droits sur votre nouvel équipement Bouygues Telecom.
le lien complet
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/vod-bou...

ESTHER B.
ESTHER B.

ESTHER B.

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Bonsoir, non j'étais pas cliente. Je viens d'activer le bonus que j'ai avec le forfait bbox ultym. Mais les chaînes ne me sont pas accessible.

CÉCILE R.
CÉCILE R.

CÉCILE R.

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Equipe

Bonjour ,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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