je ne veux pas bénéficier de l'évolution de mon forfait B&You, je ne veut pas payer plus cher ?
Je ne souhaite pas changer de forfait, je ne veux pas payer plus cher des services que je ne veux pas utiliser
Bonjour,
Vous pouvez naturellement refuser cette proposition.
Pour cela, vous devez :
1. Vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
2. Dans la rubrique “Mes notifications", cliquer sur “En savoir plus” à partir du bandeau indiquant que votre forfait évolue.
Quelques précisions si vous souhaitez encore y réfléchir :
• Il s’agit d’une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de continuer à profiter de tous les services et avantages de votre offre actuelle.
• Il ne sera plus possible d’en bénéficier au même tarif par la suite.
Nous sommes à votre disposition pour toute précision naturellement.
Bonne journée.
Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Vous pouvez naturellement refuser cette proposition.
Pour cela, vous devez :
1. Vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
2. Dans la rubrique “Mes notifications", cliquer sur “En savoir plus” à partir du bandeau indiquant que votre forfait évolue.
Quelques précisions si vous souhaitez encore y réfléchir :
• Il s’agit d’une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de continuer à profiter de tous les services et avantages de votre offre actuelle.
• Il ne sera plus possible d’en bénéficier au même tarif par la suite.
Nous sommes à votre disposition pour toute précision naturellement.
Bonne journée.
Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
dite moi combien je vais payer par moi
Bonjour Marceline,
Votre offre actuelle est à 22.99€/mois si vous souhaitez bénéficier de l'enrichissement le montant sera de 25.99€/mois.
Erika, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
non je ne veut pas prendre le forfait pour de 3euro en plus .dejas a 22 90 je peut juste payer
je veut garder le forfait de mon portable a 22.99 qui fini la fin novembre 2019
Pareil :Je ne veux pas que mon offre évolue dans le genre tentative et arnaque de l'année dernière pour imposer une offre plus chère à vos clients?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
ne veux pas du forfait évolue 3€ de +
j'ai recu le sms ci-dessous, je ne veux pas changer d'offre !!!!! Rappel : vous bénéficierez automatiquement et sans réengagement du Forfait B&YOU 50Go etc... pour 3€/mois. +...Bonjour Micheline, Je vous remercie tout d'abord de votre fidélité. Nous vous avons adressé par courrier postal le 09/01 les informations liées à l'enrichissement de votre... -
Forfait B&You 20Go: Vente forcée avantage +2Go Europe et DOM
Bonjour Je possède 2 lignes avec le forfait B&You 20Go, actuellement facturé 4.99€/mois et, le 31 Juillet, j'ai reçu 2 emails (un pour chaque ligne) m'informant qu'a... -
Comment renoncer à l'évolution automatique d'une offre?
Bonjour, Un courrier datant du 09/01/2020 m'informe que mon forfait B&You 30Go va automatiquement évoluer avec un supplément de 3 euros. Je ne souhaite pas cette évolution et...Bonjour, Depuis l'application mobile : allez dans Mes lignes. En dessous du montant que vous payez chaque mois il y a une toute petite ligne d'information avec un point...
-
-