je ne veux pas bénéficier de l'évolution de mon forfait B&You, je ne veut pas payer plus cher ?
Je ne souhaite pas changer de forfait, je ne veux pas payer plus cher des services que je ne veux pas utiliser
Bonjour,
Vous pouvez naturellement refuser cette proposition.
Pour cela, vous devez :
1. Vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
2. Dans la rubrique “Mes notifications", cliquer sur “En savoir plus” à partir du bandeau indiquant que votre forfait évolue.
Quelques précisions si vous souhaitez encore y réfléchir :
• Il s’agit d’une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de continuer à profiter de tous les services et avantages de votre offre actuelle.
• Il ne sera plus possible d’en bénéficier au même tarif par la suite.
Nous sommes à votre disposition pour toute précision naturellement.
Bonne journée.
Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses
Bonsoir
Vous n'avez pas vraiment le choix. Vous acceptez ou résilier. Ce n'est pas qu'une simple évolution de l'offre, vous êtes à la fin de vos 12 promo. L'offre proposé restera, puisque le tarif et à vie
Bonjour,
Vous pouvez naturellement refuser cette proposition.
Pour cela, vous devez :
1. Vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
2. Dans la rubrique “Mes notifications", cliquer sur “En savoir plus” à partir du bandeau indiquant que votre forfait évolue.
Quelques précisions si vous souhaitez encore y réfléchir :
• Il s’agit d’une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de continuer à profiter de tous les services et avantages de votre offre actuelle.
• Il ne sera plus possible d’en bénéficier au même tarif par la suite.
Nous sommes à votre disposition pour toute précision naturellement.
Bonne journée.
Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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dite moi combien je vais payer par moi
Bonjour Marceline,
Votre offre actuelle est à 22.99€/mois si vous souhaitez bénéficier de l'enrichissement le montant sera de 25.99€/mois.
Erika, Bouygues Telecom
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non je ne veut pas prendre le forfait pour de 3euro en plus .dejas a 22 90 je peut juste payer
Vous avez suivi la méthode du post bleu pour ne pas payer 3€ de plus?
je veut garder le forfait de mon portable a 22.99 qui fini la fin novembre 2019
Bonjour Marceline,
Je constate qu'un changement de forfait, programmé pour le 27/03 pour un forfait 50Mo, a été demandé par Internet.
Etiez vous au courant?
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Pareil :Je ne veux pas que mon offre évolue dans le genre tentative et arnaque de l'année dernière pour imposer une offre plus chère à vos clients?
Bonjour Frédéric,
Nous n'imposons rien puisque vous pouvez refuser ceci.
Notre but est bien de vous proposer d'avantage de services pour un surcoût que nous avons voulu relativement faible.
Si vous en souhaitez pas en bénéficier, il suffit de vous rendre sur votre Espace Client dans l'onglet Mes Notifications et de refuse ce changement.
A votre disposition et bonne journée.
Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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ne veux pas du forfait évolue 3€ de +
j'ai recu le sms ci-dessous, je ne veux pas changer d'offre !!!!! Rappel : vous bénéficierez automatiquement et sans réengagement du Forfait B&YOU 50Go etc... pour 3€/mois. +...Bonjour Jaida, Je constate que le nécessaire a déjà été fait aujourd'hui avec notre service client. Bonne journée Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom... -
Forfait B&You 20Go: Vente forcée avantage +2Go Europe et DOM
Bonjour Je possède 2 lignes avec le forfait B&You 20Go, actuellement facturé 4.99€/mois et, le 31 Juillet, j'ai reçu 2 emails (un pour chaque ligne) m'informant qu'a..."à vie" signifie qu'on n'est pas en présence d'une promotion à durée limitée. Ni plus, ni moins. L'opérateur est libre de changer les conditions et le client de partir. Et... -
Comment renoncer à l'évolution automatique d'une offre?
Bonjour, Un courrier datant du 09/01/2020 m'informe que mon forfait B&You 30Go va automatiquement évoluer avec un supplément de 3 euros. Je ne souhaite pas cette évolution et...Bonjour, Depuis l'application mobile : allez dans Mes lignes. En dessous du montant que vous payez chaque mois il y a une toute petite ligne d'information avec un point...
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