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Mon offre

Bonjour, je souhaiterais connaître la raison des frais de résiliation d'un montant de 59 euros de mon offre bbox ?

Je ne comprends pas la raison des frais de résiliation qui me sont facturés pour mon offre Bbox (compte -> Guillaume ********* - * rue *********** - ****** ******). Je bloque tout prélèvement le temps d'une explication/pièce justificative, description de l'action opérée par vos sevices qui justifient une telle somme

GUILLAUME T.
GUILLAUME T.

GUILLAUME T.

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Réponses

Bonjour,

Ce sont des frais de déconnexion contractuels d'une offre fixe
indépendants de tout engagement ..A titre d'exemple :
"• 29€ de frais de mise en service.
• 59€ de frais de résiliation"
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

Bonne journée

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

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Equipe

Bonjour,

Nous devons vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Très bonne journée
Stéphanie, Bouygues Telecom
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