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Ma facture

J'ai un forfait de 19,99€ jusqu'au février 2020 pourquoi j'ai reçu une facture de 32€ cette mois

Je suis engagé jusqu'au 13 février 2020 à l'édition spéciale Bbox VDSL Internet-tv-telephonie à 19,99€

ABDESSALAM
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CLEMENT
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ALEXANDRA
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Equipe

Bonjour Abdessalam,

Vous avez souscrit votre abonnement box le 19/12/2017 et vous avez bénéficié d'une promotion pendant 12 mois. Celle ci a prit fin en janvier 2019.Votre facture de février 2019 est donc normale, votre box est facturée à son tarif en vigueur sans la promotion

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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