Heu je suis pas sur de comprendre ce que vous entendez par appli en arrière plan. Comment s'assurer que l'appli en question ne soit pas en arrière plan?

Quant à la 4G y a t-il une option pour la mettre en pause?

Ha non c'est bon j'ai pu me rediriger sur un tuto en vidéo grace à vos réponses. Merci

Par contre c'est vraiment pas intuitif. Heureusement que j'ai eu l'idée d'aller me ballader sur mon espace client via le site sinon j'aurais eu une sur consommation sans m'en rendre compte.

Bonjour,

J'ai le forfait mobile B&yOU. J'ai reçu un sms ce matin m'informant qu'à partir du 13 avril, je paierai 3€ de plus pour bénéficier de 50GO mensuels d'internet 4G. Comment puis-je refuser cela? Mes 30GO actuels me conviennent parfaitement et j'ai cherché sur mon espace client mais je ne trouve pas. Merci de votre aide.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse à mon message précédent. Sur quel lien dois-je cliquer pour refuser les 50GO? Merci de me l'indiquer.

Bonjour,

J'ai tenté à plusieurs reprises de cliquer sur le lien pour refuser de passer à 50GO et à chaque fois le message "une erreur est survenue" s'affiche? Que faire dans ce cas?
Merci à vous.

Bonjour,

Je tente une dernière fois avant de vous contacter par téléphone, si nécessaire. Aujourd'hui lorsque je clique sur le lien de refus le message "inéligible: Vous n'êtes malheureusement pas éligible à cette offre exclusive" s'affiche. Cela veut-il dire que je ne vais pas bénéficier des 50GO? Si oui, c'est ce que je cherche.

Merci à vous,