Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pouvez vous me dire combien je vous dois à ce jour, abonnement résilié le 25 janvier 2019

Mon abonnement a pris fin le 25 janvier 2019, je me connecte regulierement pour savoir si je dois encore quelque chose, je vois que je suis en impayé sur deux factures, je reçois une mise en demeure sur une facture, je regle la première facture par CB, je garde en mémoire la deuxième facture et ne comprends pas trop le pourquoi encore une facture!!! Je regarde et la je m'aperçois qu'il y a des frais de clôture, wahouuuu 48 euros!!! Ça coûte cher le clique!!!! Bref je me dis bon eh bien faut payé, je me connecte ce matin et la hop mes factures sont mises en statut PAYE, alors payé ou pas payé??? ce serait dommage de recevoir à nouveau une mise en demeure et de m'occasionner des frais à ma banque, je demande juste à clôturer mon dossier chez vous et régler mes dettes si il en reste bien sûr ,nous allons être au mois de Mars j'ai résilié en Janvier..., cordialement

MAXIME
MAXIME

MAXIME

Niveau
0
12 / 100
points
VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie de votre accueil et vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je comprends, nous allons regarder ensemble votre dossier.

Pour cela passons en privé, pour prendre vos coordonnées?

Vanessa, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie de votre accueil et vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................