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Bbox

Quelle est l’adresse de résiliation pour une offre bbox fibre?

J’ai eu le tchat aucune réponse, ensuite le téléphone après une mise en attente non justifié de 5 min ont me donne cette adresse
Bouygues Telecom
Service client CBT
TSA 59013
60643 chantilly cedex
Est ce la bonne ? Car je sais qu’il y en a une autre, et vu la qualité du services client, les mensonges et autres péripéties je préfère demander au cas où. Merci d’avance

MUSTAFA
MUSTAFA

MUSTAFA

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Réponses

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme revenir vers vous jeudi.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre sur votre mobile sans succès. Je vous ai laissé un message vocal. Je reviens vers vous lundi.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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MUSTAFA
MUSTAFA

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Bonjour je suis disponible.

Michèle
Michèle

Michèle

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Equipe

Bonsoir,

Comme indiqué plus haut, Alexandre vous recontactera lundi 4 mars.
Je vous remercie de votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, je suis ravi d'avoir répondu à votre demande.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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MUSTAFA
MUSTAFA

MUSTAFA

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Merci Alexandre pour votre professionnalisme, ceci dit je vous envoie la lettre de résiliation sous peu à défaut d’avoir trouvé une solution pour une offre box. Cordialement