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J'ai un forfait B&YOU 30G, je pars à Venise ai je dans mon forfait quelque chose pour l'étranger ? sans du hors forfait?

Dans le cadre de mon travail je pars avec des élèves à Venise, je dois pouvoir être joignable pendant 7jour H24, dans mon forfait est je quelque chose pour l'étranger, avez vous une option ?

Merci

EUGÉNIE
EUGÉNIE

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Réponses

Bonjour,

Sauf cas spécifique ( e.g le B&You 30Go Light du 08/17 ) les forfaits Bouygues ont le roaming Europe inclus
Vous partez en Italie donc c'est couvert en principe
Vérifiez sur votre compte que c'est inclu ( Mon forfait > A l'étranger)
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/offre/
Vous devez voir ceci :"Depuis Europe et DOM Appels, SMS illimités et internet X Go"
Activez l'itinérance des données dans les paramètres réseaux pour avoir accès à la data .

EUGÉNIE
EUGÉNIE

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Merci, en boutique on m'a dit que je devais activer un service pour ne pas être bloqué à l'étranger ? quel démarche dois-je faire ?

Merci

EUGÉNIE
EUGÉNIE

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J'ai pris cette ligne en septembre 2018

Elle doit fonctionner normalement en Europe
Pensez à enregistrer un code à 4 chiffres avant de partir
pour consulter votre messagerie depuis l'étranger ( +33 660 660 001 )
Et à activer l'itinérance des données pour accéder à internet
en cellulaire sur place

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Eugénie,

En complément des renseignements communiquées par Marc je vous invite, pour préparer votre voyage, à consulter le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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