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Comment annuler rdv technicien france telecom?

Bonjour,

J'ai un rdv le 28/02 avec un technicien france telecom pour une creation de ligne, hors je souhaite annuler ce rdv car j'ai retrouver le nom et numéro de l ancien propriétaire de la ligne (je ne souhaite donc pas déplacer le rdv). un conseiller m'indique par téléphone qu'il ne peut rien faire car le technicien va m'appeler hors je lis à sur mon compte que sans prévenir 72H au préalable le rdv sera facturé.

Pouvez-vous m'aider à annulé le rendez vous pour ne pas être facturé?

L'idéal serait de recréer le dossier en vous donnant le nom de l ancien propriétaire de la ligne sans à faire déplacer un technicien

Merci

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Suivez ce lien
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/?_ga=2.23903283... ou
Appuyez sur http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-...
suivre le chemin pour avoir accès au chat
nous contacter/ je suis déjà client, je me connecte/ indiquer le n° concerné/autre question descendre la page/autre moyen de contact/chat

MARIE SUZETTE M.
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On va regarder tout ça ensemble en message privé. Pouvez-vous cliquer sur ce lien et me communiquer vos coordonnées : http://po.st/MPFB . A tout de suite !

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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J ai pu voir avec un conseiller au 1064 qui a envoyé une demande de rétractation auprès de Orange
Peu après j ai reçu un message de Orange confirmant le rendez vous du technicien...
J espère que ma demande à bien été prise en compte car il faut annuler avant le 26/02 sous peine de facturation de l intervention du technicien...

MARIE SUZETTE M.
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MARIE SUZETTE M.

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Le rdv est tjs en cours,

Marie
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AHMED O.
AHMED O.

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Je veux annuler le rdv que j'ai avec le technicien le14/03/2019 cordialement

Frédérique D.
Frédérique D.

Frédérique D.

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Bonsoir Ahmed,
Je vais prendre en charge votre demande, je vous fais parvenir un message en privé.
A tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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