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Bbox

où renvoyer ma bbox après échange ?

J'ai reçu un message BT me proposant d'échanger ma box.
Je l'ai bien reçue.
Un autre message me demandait d'aller sur mon espace clients, et y trouver dans les notifications l'étiquette à coller pour le renvoi de l'ancienne.
Mais je ne trouve rien dans les notifications...
Où dois-je donc renvoyer cette ancienne box ?
Merci...

DANIEL
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Réponses

Juliette
Juliette

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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

+ d’infos :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

RACHID
RACHID

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Echange d équipement point relais

VANESSA
VANESSA

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Equipe

Bonjour Rachid,

Je ne comprends pas votre demande, afin de voir ensemble, je vous propose de passer en privé, merci.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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