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Ma facture

Pourquoi un seul SMS (de 317 caractères) a t'il été facturé 6 SMS ?

Depuis la Thaïlande, un seul SMS de 317 caractères m'a été facturé 6 SMS (à 0.30 €/SMS) !
Je précise que ce message est composé de caractères standards, pas d’émoticônes.

Le message similaire (332 caractères) envoyé à un autre destinataire m'a été facturé 5 SMS.

Un SMS peut contenir au maximum 160 caractères, donc pourquoi en avoir facturé 6 SMS dans un cas, et 5 SMS dans l'autre cas (total 3.30 €) ?

CHRISTOPHE C.
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Autres réponses

Bonjour
Un SMS comporte 160 caractères maximum. Certains caractères spéciaux, émoticones,smiley... comptent pour plusieurs. Vous pouvez constater le nombre de caractère restant sur les 160 de votre SMS en bas de votre fenêtre de message.

Une émoticône peut faire la différence,

CHRISTOPHE C.
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Mes messages ne comportent justement pas de caractères spéciaux, ni émoticônes, ni smiley ; d'où ma question...

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CORINNE P.
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Bonjour Christophe,

N'ayant pas accès au contenu de vos messages cela va être difficile de d'effectuer un contrôle, vous n'auriez pas fait un envoi multiple ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE C.
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Bonjour Corinne,

pas d'envoi multiple :

  • Le premier message a été envoyé à un premier destinataire,
  • Quelques minutes plus tard, le deuxième message (au contenu très semblable) a été envoyé à un autre destinataire.

CORINNE P.
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Nous allons attendre l'édition de la facture et nous vérifierons.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC C.
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Un peu de lecture ...ou comment le sms unitaire ne fait plus que 70 caractères
https://www.quechoisir.org/actualite-sms-chers-caracteres...