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Mon téléphone

bloquer numéros spéciaux ligne fixe

Bonjour,
Comment procéder pour bloquer les numéros spéciaux sur ma ligne fixe ?
Cordialement

vadeka
ANDREE F.

vadeka

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,

L'option de blocage des numéros surtaxés pour les offres fixe est disponible en contactant le service client. Cette option est gratuite.

L'option de blocage des numéros surtaxés pour les offres mobiles est quant à elle disponible sur l'espace client ou en contactant le service client. Cette option est également gratuite.

Benjamin, Expert Bouygues Telecom

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2 votants

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Autres réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir
Appel & sms surtaxé
Vous pouvez éviter ce problème simplement
Espace client/mes options et services/gestion/activé l'option interdire appel et sms surtaxé
https://www.casimages.com/i/190112023919807404.png.html

Achat
Depuis votre espace client  bloquer les achats . Pour modifier ce paramètre , vous pouvez vous rendre sur ce lien:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/maitriserdepenses

Depuis votre  espace client , :https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard
"dépassement de forfait/ détail/SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS/Gerer vos abonnements/ résilier le service.

vadeka
ANDREE F.

vadeka

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais je ne trouve pas cette options dans les options proposées sur l espace client.
Comment faire ?

vadeka
ANDREE F.

vadeka

Niveau
0
43 / 100
points

Cette option apparaît mais uniquement pour le numéro portable pas pour le fixe. Comment bloquer sur le fixe ?

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Regardez dans votre espace client/box
Dans les options,bloquez les appels sortants surtaxé et étrangers

vadeka
ANDREE F.

vadeka

Niveau
0
43 / 100
points

J'ai regardé et confirme que cette option n'est pas proposée pour la.ligne Fixe. Le service client que j'ai appelé me la confirmé. Je vais être obligé de passer chez Orange qui eux propose cette option sur ligne fixe et pas seulement portable.

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

En effet, il me semblait que l'option était dispo ....

MÉLANIE A.
MÉLANIE A.

MÉLANIE A.

Niveau
3
3620 / 5000
points
Equipe

Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Mélanie, Bouygues Telecom
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vadeka
ANDREE F.

vadeka

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour cela est fait.

VALERIE G.
VALERIE G.

VALERIE G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Avez vous été satisfaite par la réponse apportée par le conseiller car j'ai le même problème ? Merci.
Valérie

Bonjour,

L'option de blocage des numéros surtaxés pour les offres fixe est disponible en contactant le service client. Cette option est gratuite.

L'option de blocage des numéros surtaxés pour les offres mobiles est quant à elle disponible sur l'espace client ou en contactant le service client. Cette option est également gratuite.

Benjamin, Expert Bouygues Telecom

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YANNICK S.
YANNICK S.

YANNICK S.

Niveau
0
21 / 100
points

bonjour je voudrait bloqué un numéro de téléphone en 01 qui m'appelle sur ma ligne fixe 4 a 5 fois dans la journée juste pour une isolation comment le mètre en liste noir merci ?

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

Depuis votre espace client vous pouvez simplement bloquer la possibilité pour certains correspondants de vous laisser un message vocal. Malheureusement le blocage de numéro pour éviter l'appel entrant dépend du modèle de téléphone fixe que vous utilisez.
Aussi, je vous invite à consulter le mode d'emploi de celui-ci afin de savoir s'il est possible de bloquer ce numéro.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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