Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Activation option conso internet élevée

Bonjour, après l'activation de l'option, le débit reste réduit. J'ai éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois mais ça ne change rien. Une solution ?

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Réponses

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Oui j'avais consommé la totalité de mon forfait internet.

Il est effectivement noté que le changement prend effet immédiatement
"A tout moment, vous pouvez définir comment surfer si vous avez épuisé l'enveloppe Internet
incluse dans votre forfait : vitesse de la 3G/4G ou vitesse réduite.
Le changement est gratuit et prend effet immédiatement."
Ou alors le réseau est très sollicité en ce moment en soirée ..

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Je ne pense pas que ce soit dû à la sollicitation du réseau. Je ne peux même pas charger une vidéo youtube, ce qui fonctionne très bien d'habitude. Et depuis mon mobile, impossible de charger les pages de mon espace client. Pourtant en partage de connexion sur mon pc cela fonctionne. Il n'y a que comme ça que j'ai pu activer l'option.

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Là je recharge la page pour voir vos réponse, ça va assez vite mais sur YT c'est mort.
Quand j'ai activé l'option, ça m'a permis de charger les pages web sur le pc (en partage de co), mais pas sur le mobile, même après avoir désactivé le partage. Et le videos ne chargent ni sur le téléphone ni sur le PC.

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Y'a eu une petite amélioration par rapport à avant que j'active l'option mais c'est pas le débit que j'ai habituellement..

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Ça me dit que la zone n'est pas couverte, pourtant j'ai bien la 4G sur le téléphone. Je suis chez moi et j'ai justement pris Bouygues parce que je ne capte que ce réseau ici.

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Jai mis l'adresse exacte et ça m'apparaît opérationnel.

JEAN-BAPTISTE H.
JEAN-BAPTISTE H.

JEAN-BAPTISTE H.

Niveau
0
71 / 100
points

Oui je vais laisser passer un jour ou deux et si pas d'amélioration je reviendrai vers vous..

Merci quand même pour votre aide, plutôt rapide. Bonne fin de soirée.