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Bbox Miami

comment recuperer le qr code pour restituer le materiel?

je peut pas telecharger le qr code

JEAN MARC
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Autres réponses

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Je suis dans le même cas je n'arrive pas à téléchargé le QR CODE comment faire svp

JEAN MARC
JEAN MARC

JEAN MARC

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dans le mail que bouygues vous a envoyer je presume que vous ne pouvez pas cliquer sur le lien si c'est le cas recopier l'adresse mail complete et la vous pourrez telecharger le code

ABBAS
ABBAS

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Comment scaner code

ABBAS
ABBAS

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Comment scaner code

ABBAS
ABBAS

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Comment scaner code

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour,

Il n'y a pas de demande de retour d'équipement visible sur votre dossier. De quel type de QR code avez vous besoin?

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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bonjour

je recois sur mon mobile un sms retour qr code aucu lien ni qr code en pj demande de connecter sauf que ancien client resilie du jour meme pas d acces au qr code

HELP COMMENT FAIRE MERCI

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Les QR codes ne sont disponiblse que le lendemain de la résiliation de la ligne (donc demain). Ceux ci permettent une restitution en point relais.

Pour le moment nous n'avons pas connaissance des points relais qui seront potentiellement ouverts prochainement. Donc ne vous inquiéter pas, si vous n'avez pas de QR code, vous pourrez restituer les équipements en club Bouygues Télécom ou par voie postale.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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KAMAL
KAMAL

KAMAL

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Bonjour ,

J'ai réçu le SMS qui me signale de restituer la BBOX sauf qu'il n'y a pas de lien vers le bordereau de restitution.

Je ne retrouve pas le lien vers le bordereau depuis la liste des communications non plus.

J'ai essayé d'appeler le service client mais impossible d'avoir un Conseiller.

Comment faire pour restituer le matériel ?
Bien à vous

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Bonjour Kamal,

Je vois que la restitution de votre matériel est enregistrée depuis le 22/05.

Je vous souhaite une bonne journée.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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KHEIR
KHEIR

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Bordereaux

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Kheir,

Les bordereaux peuvent ne pas être disponible si les points relais ne sont pas réouvert. Les équipements peuvent être restituer en boutiquer Bouygues Telecom.
Vous pouvez également les retourner par voie postale à l'adresse suivante :

CORDON ELECTRONICS
Batiment A6 OUEST
Activité HUB BYT
11 rue du Nouette
ZI de QUEVERT
22103 DINAN

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir le QR code reçu par mail et par texto.
Pourriez vous m'aider?
En vous remerciant,

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour.

Pas d'inquiétude, je vous l'envoi par mail.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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BERTRAND
BERTRAND

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Bonjour, je suis dans le même cas, aucun QR code reçu ni par mail ni par sms, depuis le 7/7/2020

Nelly
Nelly

Nelly

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Bonjour Bertrand,

Vous avez jusqu'au 4 août pour restituer les équipements.
Suite au SMS que vous avez reçu le 7 juillet, avez-vous la possibilité de restituer les équipements en boutique Bouygues Telecom?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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SERGE
SERGE

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Comment je peux récupérer mon code QRCODE pour rendre mon matériel bbox merci