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Ma facture

2 fois le même forfait mais pas le même prix à 30mn d'intervalle

Bonjour ,
Ce matin j'ai souscrit à 2 abonnements Sensation + smartphone

L'un mais facturé comme une offre a 19.99 /mois et l'autre 34.99 / mois de base

1er

Paiement à la commande

269€90

Mate 20 Pro
128 Go
Bleu
269€90
Prix catalogue
849€00
Subvention opérateur

  • 387€10
  • Facilité de paiement*

    • 192€00
    • Carte SIM
      0€00
      Carte SIM
      0€00
      Frais de livraison
      0€00
      Frais livraison Relais Colis
      1€00
      Remise sur frais livraison Relais Colis

      • 1€00
      • Paiement par mois

        27€99/mois

        Sensation avantages smartphone 50Go
        Engagement 24 mois
        19€99/mois
        Prix catalogue
        39€99/mois
        Avantage client box

        • 5€00/mois
        • Remboursement portabilité pendant 12 mois

          • 15€00/mois
          • Options
            0€00/mois
            beIN SPORTS mobile offert pendant 12 mois
            0€00/mois
            Option Facture Internet détaillée
            0€00/mois
            Facilité de paiement téléphone*
            Pendant 24 mois

            =========2em===============

            Paiement à la commande

            139€90

            Galaxy S9
            64 Go
            Violet
            169€90
            Prix catalogue
            859€00
            Subvention opérateur

            • 497€10
            • Facilité de paiement*

              • 192€00
              • Carte SIM
                0€00
                Carte SIM
                0€00
                Frais de livraison
                0€00
                Frais livraison Relais Colis
                1€00
                Remise sur frais livraison Relais Colis

                • 1€00
                • Remises codes promotionnels

                  • 30€00
                  • Paiement par mois

                    42€99/mois

                    Sensation avantages smartphone 50Go
                    Engagement 24 mois
                    34€99/mois
                    Prix catalogue
                    39€99/mois
                    Avantage client box

                    • 5€00/mois
                    • Options
                      0€00/mois
                      beIN SPORTS mobile offert pendant 12 mois
                      0€00/mois
                      Option Facture Internet détaillée
                      0€00/mois
                      Facilité de paiement téléphone*
                      Pendant 24 mois
                      8€00/mois

                      C'est quoi l'arnaque , l'offre et limité a 1 par famille ou quoi ?

JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

La différence de tarif est normale au vu des éléments que vous nous avez communiqués. En effet, l'une de vos commande comporte la conservation d'un n° de mobile (et déclenche donc une remise de 15€ / mois pendant 12 mois), l'autre non.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne soirée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

Niveau
0
11 / 100
points

J ai garder le meme numero pour chacun des smartphone la conseillère bouygue ma demander le numero de la ligne et le code rio.
Y a un numero service client qui peu me faire manuellement la remise de 15 € ? Je vois pas pourquoi je bénéficie de l offre sur l un et pas l autre