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Ma facture

Délai remboursement dépôt garantie après résiliation ?

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait bbox et décodeur TV avec effet au 21/01/19, j'ai reçu un sms confirmant la bonne réception des appareils que j'ai retournés.
Mais rien depuis, aucune info sur le remboursement du dépôt de garantie de 49 euros versé en 2012. Quel est le délai pour le remboursement de ce dépôt de garantie ?
Merci.

CORINNE K.
CORINNE K.

CORINNE K.

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Réponses

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Après consultation de votre dossier, il s'avère que les 49€ de dépôt de garantie vous ont été remboursés sur votre facture du janvier 2013
Aucun nouveau remboursement n'est par conséquent prévu

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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