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Renoncement à l'option forcée appels illimités vers mobiles

Bonjour,
je cherche à renoncer à l'option imposée d'enrichissement de l'offre Bbox avec des appels illimités vers mobiles.
Les liens internet ne fonctionnent pas; les instructions dispensées sur le blog ne fonctionnent pas; j'ai envoyé un mail au service client… qui m'est revenu en erreur. Les conseillers téléphoniques ne répondent pas… C'est kafkaïen.
Je vous prie de bien vouloir enregistrer ma demande de renoncement formelle et d'en accuser réception. Si cette option imposée était maintenue, il ne me resterait plus sinon qu'à résilier mon contrat.
Merci

Client 7364150 - Ligne 09********

PHILIPPE E.
PHILIPPE E.

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Bonjour Philippe,

Je vous invite à vous rendre tout simplement sur ce lien :

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1884625-renonciation-enrichissement-offre-bbox

Vous y trouverez votre réponse :)

Bonne journée

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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http://po.st/ECBytel
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