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Mon offre

comment renoncer a mon offre?

Vous allez bénéficier de 70Go utilisables en France métropolitaine, dont 30Go en Europe et DOM(1), avec beIN SPORTS(2) sur votre mobile et tous les bonus(3) inclus, pour seulement 4€* TTC de plus par mois. Cette modification tarifaire s'appliquera à compter du 2 avril, dès la mise en place de vos avantages sur votre forfait mobile.
Bouygues Telecom vous propose cette offre pour mieux vous satisfaire. Vous pouvez néanmoins choisir d'y renoncer avant le 2 août, depuis votre espace client sur bouyguestelecom.fr et ainsi conserver votre offre actuelle. Dans ce cas, votre offre actuelle et votre tarif resteront inchangés mais vous n'aurez plus la possibilité de bénéficier de ces avantages à prix exclusif client.

Sauf que sans notification il y a marquer :
"MON MOBILE ET MON FORFAIT mon numero"
Votre offre évolue prochainement.
En savoir plus (lien cliquable)

ensuite quand je clic dessus il y a marquer :

Une erreur est survenue
Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande actuellement.
Merci de réessayer ultérieurement.

Pouvez vous faire le nécessaire pour pas avoir encore une augmentation tarifaire pour rien ..... 4 euro par ci 2 euro par la ect .... bref ..

ALEXANDRE T.
ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T.

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Réponses

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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Equipe

Bonjour Alexandre,

Je suis là pour vous aider et prends en charge votre demande.

Pour cela, je vous envoie dès à présent un message privé.

A tout de suite!
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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MARZOUK M.
MARZOUK M.

MARZOUK M.

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Bonjour j'ai reçu un mail indiquant que mon forfait va évoluer hors je ne suis pas intéresser comment renoncer à cette offre?

CORINNE P.
CORINNE P.

CORINNE P.

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Equipe

Bonjour,

J'ai refusé l'enrichissement vous conservez votre forfait initial.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE SOPHIE B.
ANNE SOPHIE B.

ANNE SOPHIE B.

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Bonjour,

Même problème. Il est hors de question que je me soumette à vos ventes forcées présentées comme un cadeau !!! Comme par hasard, impossible de trouver comment renoncer à l'augmentation de tarif sur le site...
Merci de faire le nécessaire au plus vite.

MAÉ D.
MAÉ D.

MAÉ D.

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Idem, c'est une vraie honte cette vente forcée, qui plus est en plein été.
j'ai 4 forfaits Bouygues et je retire tout si j'ai la moindre augmentation sur l'un d'entre eux.

DIDIER C.
DIDIER C.

DIDIER C.

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Je ne veux pas non plus de cette "offre"
mais le lien du mail pour la refuser ne fonctionne pas.
C'est insupportable ! ! !

KHADRA A.
KHADRA A.

KHADRA A.

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Je voudrais renoncer à l'offre évaluer mon abonnement