Prises CPL hs sous garantie achetées sur le site bouygues internet
Suite à un pb sur ma box (tous les ports ethernet HS) je rencontre aussi un pb sur mes CPL, ils ne sont plus détectable (vu sur l'interface d'admin).
- la TV fonctionne bien avec un câble ethernet, mais pas avec les CPL.
- Même après réinitialisation pas de possibilité de les rendre détectables, ils sont donc bien HS.
- J'ai appelé l'assistance qui ne sais pas me répondre... (elle me dit de "peut-être aller voir en agence") Afin de ne pas me déplacer pour rien, quelqu'un sait-il comment procéder?
Merci d'avance.
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Autres réponses
Merci pour les infos.
bonjour
2 questions :
vous avez tenté de les ré-appairer en les mettant sur une même multiprise ?
les aviez vous mis à jour (firmware) ou vous n'avez jamais fait cette manipulation ?
cdt
En fait le lien fourni me redirige vers une page en maintenance...
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Mise en place des prises cpl
Bonjour Cela fait deux ans que je suis chez Bouygues pour la connexion internet. Ce jour j'ai un technicien qui vient pour me relier à la fibre sachant que j'habite dans un...Bonjour Illan Ludovic, Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous remercie pour votre accueil. Je reste à votre disposition. Bonne journée... -
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Je souhaite échanger mes 2 prises cpl qui sont en panne et encore sous garantie, comment je dois procéder svp?Merci, après avoir appelé votre service dépannage le gentil Monsieur m’a envoyé un nouveau kit col par La Poste. Il paraît que c’était exceptionnel car pendant le confinement...
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