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Réseau mobile

Accès internet réduit le soir

Bonjour,
Cela fait plusieurs soirées que ma connexion internet est réduite aux alentours de 21H.
Via cable ethernet.

Est-ce normal, quelles sont les raisons possibles à ce changement de débit ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

En cellulaire , les débits sont partagés

Bonne journée

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Je n'ai pas d'autres connexions cellulaires donc je ne vois pas pourquoi le débit changerait le soir

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Re,

Les débits sont partagés entre tous les utilisateurs connectés à l'instant t
sur le(s) relai(s) de téléphonie mobile..

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Mon speed test est à 3,6 Mbps c'est inadmissible je vais demander à changer d'opérateur dès demain si je n'ai pas d'amélioration de votre part.

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Quel est l'équipement ?
Une 4Gbox ? Un galet ? Un mobile en partage de connexion ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Modèle de ma box : F@st5330b

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Re,

Vous avez posté dans "réseau mobile" ...d'où mes premières réponses
Il s'agit d'une ligne en Xdsl..on recommence .. ;)
Que dit l'interface de la box : 192.168.1.254 ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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PING
Nombre d'hôtes
17
Paquets
Émis
60
Reçus
60
Perdus
0
Temps de réponse
Minimum
73.8 ms
Maximum
184.395 ms
Moyen
96.533 ms
DNS
Nombre d'hôtes
17
Paquets
Émis
15
Reçus
15
Perdus
0
Temps de réponse
Minimum
76.885 ms
Maximum
95.938 ms
Moyen
85.487 ms
HTTP
Nombre d'hôtes
17
Paquets
Émis
13
Reçus
13
Perdus
0
Temps de réponse
Minimum
159.734 ms
Maximum
433.571 ms
Moyen
247.173 ms

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Débits DL et UL ? Affaiblissements ? SNR ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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speedtest :
Ping : 101
Download 7 Mbps
Upload : 0,64

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Ce sont les valeurs qui correspondent à une connexion Adsl
qui ferait environ 3kms avec un affaiblissement aux alentours de 46 dB
C'est avec le decodeur TV éteint ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Oui décodeur éteint.
Que signifie votre réponse "connexion Adsl
qui ferait environ 3kms avec un affaiblissement aux alentours de 46 dB" ??

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Le débit d'une ligne adsl est directement lié à sa longueur entre chez vous
le répartiteur ( NRA ) Orange ( anciennement France Telecom)
En principe , il est grosso modo constant , sauf si il y a un pertubateur qui se mettrait en route en soirée
Et dans la journée vous avez plus ou vous ne savez pas ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Bonjour, j'ai appelé mercredi dernier le service client dépannage ils m'ont fait faire les démarches habituelles : réinitialiser la box, ... Puis cela ne resolvant rien l'intervenant de Bouygues m'a dit qu'ils allaient faire des actions sur ma ligne et qu'il fallait voir si le problème persistait toujours au bout d'une semaine.
Sans surprise c'est toujours pareil à partir de 21h précises j'ai de gros soucis, par exemple si je regarde en replay une émission sur mon décodeur TV Bouygues, ça bug toutes les 30 secondes, comme si ça rechargeait.
Et lorsque je vais voir dans le réglage diagnostic tv / internet / ethernet je constate dans l'historique des erreurs de réception (4 lignes par minutes).
Je vais pas avoir la patience d'attendre longtemps avant que cela se résolve, tous les soirs cela m'agace, si aucune solution n'est trouvé je vais change d'opérateur y compris pour mes 2 abonnements téléphoniques...

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Il y a quelquechose qui se met en route chez vous à 21 h ?
Ou dans le quartier ? enseigne lumineuse , un truc du genre ?

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Non rien ne se met en route à 21h chez moi et j'ai effectivement surveillé autour de chez moi pas constaté d'éléments qui se mettent en route également à cet horaire

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Vous êtes en immeuble ou en maison ?
Cela peut être chez le voisin aussi :(

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Mais il y a forcément quelque chose qui fait interférence pour que ce soit systématiquement à 21h jusque 22h20 environ.
Quels sont les moyens possibles pour éviter ces interférences ou en trouver l'origine?

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Un poste radio grandes ondes.... ;)

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Je suis en lotissement, la maison à côté n'est donc qu'à 10 mètres.
Mais cela ne reste pas normal qu'une connexion soit interférée quelles sont les solutions possibles pour y remédier ?

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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En lotissement c'est vraiment curieux ..
C'est plus en ville que l'on trouve ce genre de pertubateurs
( enseigne néon etc..)

Le voisin n'a pas ce genre d'ennuis ?

Gérald E.
Gérald E.

Gérald E.

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Equipe

Bonjour Vincent,
Je suis désolé pour la gène rencontrée. On peut regarder votre ligne si vous voulez... je vous réponds en privé...

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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J'ai appelé le service client, on m'a changé la box mercredi mais cela ne change rien au problème. Je ne sais plus quoi faire, vous pouvez regarder ma ligne à partir de 21H ? Merci.

Gérald E.
Gérald E.

Gérald E.

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Equipe

Bonjour Vincent,
Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de votre bbox (15 chiffres) afin que nous puissions vous aider ?

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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VINCENT C.
VINCENT C.

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No série 125212717424262

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Test débit internet sur mon ordi portable en wifi : 7,5 mbits à 20h40
0,98 mbits à 21h05

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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Equipe

Bonsoir,
Pouvez-vous refaire le test en ethernet, rien en wifi et décodeur tv éteint svp?
est-ce que l'incident ce produit tout le temps après 21h?

Kevin, Conseiller Bouygues Telecom
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VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Mon problème se passé tous les soir à partir 20H56 précises. et jusqu'au 22H30 environ !
Mon test debit internet diminue en cable ethernet à partir de cet horaire.
Et dès que je regarde un replay ou film en streaming cela rame l'image se fige toutes les 30 secondes et j'ai l'icone de chargement qui tourne.