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Code PUK perdu : le site Bouygues ne permet pas de le récupérer

Bonjour,

J'ai tapé mon mauvais code PIN 3x de suite et on me demande maintenant mon code PUK.
Ayant eu ma SIM il y a très longtemps maintenant, je ne retrouve pas le support plastique sur lequel est écrit mon code PUK. Sur le site Bouygues, je tombe sur le message suivant : "Ce service est momentanément indisponible. Veuillez revenir ultérieurement.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée."

Quelqu'un pour m'aider s'il vous plait ?

Merci par avance,

THIERRY H.
THIERRY H.

THIERRY H.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonsoir Thierry ,

Le site fonctionne chez moi sur PC , avec Firefox..
Réessayez ...
Je ne peux pas vous aider plus , puisque le code PUK est bien évidemment unique
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/pinpuk/

THIERRY H.
THIERRY H.

THIERRY H.

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Ça ne fonctionne toujours pas, ni sur Firefox 65 ni sur Chrome 72. D'ailleurs, il m'est également impossible de réinitialiser mon mot de passe de compte. Le message qui s'affiche : "Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est momentanément indisponible. Nous nous efforçons de résoudre le problème au plus vite. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. "

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Thierry,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, je constate que votre ligne mobile est actuellement chez un autre opérateur. Je vous invite donc à vous rapprocher de cet opérateur.

Bonne journée
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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THIERRY H.
THIERRY H.

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Bonjour Ndeye,

En effet je suis passé chez Orange pour mon offre mobile mais ma carte SIM a été fournie par Bouygues. Me confirmez-vous bien qu'il faut quand même que je demande à Orange le code PUK ?

Merci par avance,

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Thierry,

Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous remercie pour votre accueil.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC C.
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Orange vous a envoyé une nouvelle sim quand vous avez changé d'opérateur...
Vous ne risquiez pas de trouvez le PUK chez Bouygues , il est attaché à la sim , pas au numéro
Vous ne vous rappelez pas où vous avez mis le support plastique de cette sim ?