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Pourquoi le délais de retractation passe par une activation ?

Bonjour,

j'ai décidé de me rétracter apres un démarchage téléphonique malgré ma demande faites aprés 3 jours ouvrables, je suis tout de même contraint d'attendre une activation de la ligne Bouygues pour me résilier ce qui engendra la perte de connexion avec mon fournisseur actuel. Est ce qu'on peut réellement appeler ça une rétractation ? En effet, alors que j'ai décidé en heure de tout stopper, bouygues ne peut pas décommander les travaux prévus sur la ligne et va donc me laisser sans fournisseur juste apres m'avoir activé pour ensuite accepter ma résiliation alors que je lui demande juste de stopper sa prestation dans les plus brefs délais.

JEAN ALIAN B.
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Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".

Bonne soirée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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